嘉宾酒业 隱私政策

嘉宾酒业（以下简称“本公司”，英文名称：Jiapin Winery，域名：www.jiapinwinery.com，电子邮箱：carbonwine01@gmail.com，公司地址：46326-WHOLESALE OF BEER,WINE AND SPIRITS/47221-RETAIL SALE OF BEER,WINE AND SPIRITS，联系电话：59120614）高度重视用户（以下简称“您”）的隐私保护与个人信息安全。本隐私政策旨在清晰说明本公司在您使用本公司独立站商城（以下简称“本商城”）服务及购买商品过程中，收集、使用、存储、共享、转让、披露及保护您个人信息的方式、范围及相关权利。请您在访问、使用本商城或提交个人信息前，仔细阅读并充分理解本政策的全部内容。您一旦访问、使用本商城或向本公司提供个人信息，即视为您已充分理解并同意本政策的所有约定。

一、适用范围

1.1 本政策适用于本公司通过本商城、客服渠道（电话、邮箱等）、线下活动等所有方式收集、使用、存储您的个人信息的行为。

1.2 本政策不适用于以下情况：（1）第三方平台或服务提供商收集的您的个人信息，如您通过本商城跳转至第三方支付平台、物流平台时，该第三方收集的信息；（2）本商城中第三方商家或合作伙伴收集的信息，此类信息处理遵循第三方的隐私政策；（3）根据法律法规规定或政府部门要求公开的信息。

二、个人信息的收集与使用

（一）收集的个人信息类型及目的

本公司仅为提供服务及完成交易的必要目的，收集您的个人信息，具体如下：

1. 账号注册与管理相关信息：为帮助您创建本商城账号并进行管理，您需提供姓名、手机号码、电子邮箱地址及设置的账号密码。我们通过该信息为您提供账号登录服务、身份验证及账号安全保障，如您忘记密码时协助找回。
2. 订单完成相关信息：为完成商品交易及配送，您需在提交订单时提供收货地址（含省、市、区/县、街道、门牌号）、收货人姓名、联系电话，如涉及海外订单，可能还需提供身份证号或护照号等清关信息。我们使用该信息安排商品配送、确认订单状态并与您沟通订单相关事宜。
3. 支付相关信息：您在使用支付服务时，需提供支付账户相关信息（如银行卡号、支付平台账号等），该信息将直接提交至第三方支付机构，本公司不存储您的完整支付账户信息，仅收集支付状态、支付金额等交易相关信息，用于确认订单支付情况及处理退款事宜。
4. 客服沟通相关信息：当您联系本公司客服咨询问题、反馈意见或申请售后时，为便于处理您的需求，我们可能会记录您的姓名、联系电话、订单信息及沟通内容，用于跟进问题处理进度并向您反馈结果。
5. 服务优化相关信息：为改善本商城服务质量、优化用户体验，我们可能收集您使用本商城的相关日志信息，包括访问时间、访问页面、IP地址、浏览器类型、设备信息（如设备型号、操作系统版本）等。此类信息为匿名化或聚合化数据，不直接关联您的个人身份。
6. 营销相关信息：如您同意接收本公司的商品推广、优惠活动等营销信息，我们将收集您的联系方式（手机号码、电子邮箱）用于发送相关信息，您可随时通过本政策约定的方式取消订阅。

（二）信息收集方式

1. 您主动提交：包括您在注册账号、提交订单、联系客服、参与活动时主动填写或提供的信息；

2. 系统自动收集：通过本商城的服务器日志、Cookie等技术手段，自动收集您使用本商城服务的相关信息；

3. 第三方提供：如您通过第三方账号（如微信、Facebook等）登录本商城，或第三方支付机构、物流服务商向我们提供的订单支付、配送相关信息，此类信息收集已获得您的授权。

三、个人信息的存储

1. 存储地点：本公司收集的您的个人信息，将存储于中国境内的服务器，如涉及海外业务需向境外传输信息的，本公司将按照相关法律法规的要求，确保信息传输符合安全标准并获得您的明确同意。

2. 存储期限：本公司将在实现本政策约定的信息使用目的所需的最短期限内存储您的个人信息，具体如下：（1）账号信息：在您的账号存续期间持续存储，如您注销账号，我们将在注销完成后15个工作日内删除或匿名化处理您的账号信息；（2）订单相关信息：自订单完成之日起保留3年，用于处理可能的售后纠纷及符合税务、审计等合规要求；（3）客服沟通信息：自问题处理完毕之日起保留1年，用于后续咨询追溯；（4）匿名化或聚合化信息：可长期存储用于服务优化。

3. 存储安全：本公司采用符合行业标准的安全技术及措施，包括数据加密、访问权限控制、安全审计、防火墙等，防止您的个人信息被未授权访问、使用、泄露、篡改或损坏。同时，我们对接触个人信息的员工进行严格的权限管理及安全培训，确保信息处理合规。

四、个人信息的共享、转让与披露

（一）信息共享

本公司承诺不向任何无关第三方出售、出租您的个人信息，仅在以下情况下，经您同意或为实现服务目的，向合作第三方共享您的必要个人信息，且将通过协议约定第三方的信息保护义务：

• 1. 物流服务提供商：为完成商品配送，向其共享您的收货人姓名、联系电话、收货地址等信息；
• 2. 支付服务提供商：为完成支付及退款，向其共享您的订单信息、支付金额等必要信息；
• 3. 第三方服务合作商：如为提供数据分析、客服系统等服务，向其共享匿名化或去标识化的信息，此类信息无法关联您的个人身份；
• 4. 法律法规要求：根据法律法规、司法机关或行政机关的合法要求，向相关部门共享您的个人信息。

（二）信息转让

如本公司发生合并、收购、破产清算或业务转让等情形，您的个人信息将作为业务资产的一部分转让给第三方，我们将在转让前通过本商城公示、邮件或短信等方式通知您，并确保受让方继续履行本公司的信息保护义务，如受让方变更信息处理方式，将重新获得您的授权。

（三）信息披露

除以下情况外，本公司不会公开披露您的个人信息：（1）获得您的明确书面授权；（2）为保护本公司、您或第三方的合法权益，在必要时向公众披露（如防范欺诈行为）；（3）根据法律法规规定或政府部门要求进行的强制披露。

五、您的权利

您对您的个人信息享有以下权利，本公司将为您行使权利提供便利：

1. 查询与更正权：您可登录本商城账号，在“个人中心”页面查询您的账号信息、订单信息等个人信息；如发现信息有误或不完整，可直接在页面进行修改，或联系客服协助更正。
2. 删除权：如您认为本公司收集的个人信息超出必要范围，或存在非法收集、使用情况，可联系客服申请删除相关信息，我们将在审核确认后10个工作日内完成处理，法律法规另有规定的除外。
3. 账号注销权：您可通过本商城“个人中心-账号设置”页面申请注销账号，注销前请确保您的订单已完成、无未结算款项。账号注销后，我们将删除或匿名化处理您的个人信息，您将无法再使用该账号享受本商城服务。
4. 营销信息退订权：如您不再希望接收本公司的营销信息，可通过以下方式退订：（1）点击营销邮件中的“退订”链接；（2）回复短信“TD”至发送营销信息的号码；（3）联系客服提出退订申请。
5. 异议与投诉权：如您对本公司的信息处理行为有异议，或认为您的个人信息权益受到侵害，可通过本政策末尾的联系方式联系客服投诉，我们将在收到投诉后7个工作日内予以回复并处理。

六、Cookie的使用

为提升您的使用体验，本商城可能会使用Cookie技术。Cookie是网站服务器存储在您设备上的小型文本文件，用于记录您的登录状态、浏览偏好等信息，帮助您快速登录商城、记住您的购物车内容及优化页面展示。您可通过浏览器设置禁用Cookie，但可能会导致部分商城功能无法正常使用，如无法保存登录状态、无法使用购物车等。

七、未成年人信息保护

本商城服务主要面向成年人，不建议未成年人在未获得监护人同意的情况下使用本商城服务及购买商品。如未成年人使用本商城服务，需在监护人陪同下提交个人信息，监护人应充分了解并同意本政策内容。如本公司发现收集了未成年人的个人信息，将立即停止收集并删除相关信息，同时联系监护人说明情况。

八、政策的修改与更新

1. 本公司有权根据法律法规的更新、业务发展需求及隐私保护实践，对本政策进行修改或补充。修改后的政策将在本商城首页显著位置公示，公示之日起即视为生效。

2. 如政策修改涉及您的核心权益（如信息收集范围、使用目的等），我们将通过本商城弹窗、邮件或短信等方式另行通知您，确保您充分了解修改内容。如您在政策修改后继续使用本商城服务，即视为接受修改后的政策；如您不同意，应立即停止使用本商城服务。

九、联系方式

如您对本隐私政策有任何疑问、需要行使个人信息相关权利或进行投诉，可通过以下方式联系本公司：

• 公司名称：嘉宾酒业（Jiapin Winery）
• 官方商城：www.jiapinwinery.com
• 电子邮箱：carbonwine01@gmail.com
• 联系电话：59120614
• 公司地址：46326-WHOLESALE OF BEER,WINE AND SPIRITS/47221-RETAIL SALE OF BEER,WINE AND SPIRITS

本公司将在收到您的联系请求后，尽快为您提供专业的解答与处理服务。

本隐私政策自2025年12月16日起生效。

嘉宾酒业（Jiapin Winery）